커뮤니케이션에서는 '비언어적 요소'들이 중요합니다. 다른 사람과 소통하고 진심을 담아 그들을 설득하기 위해서는 말의 내용도 중요하지만 그보다 더 중요한 것들이 있다는 얘깁니다.
저자는 사람들에게 신뢰를 줄 수 있는 비언어적인 변수들로 다음 항목들을 꼽았습니다.
* 다른 사람들을 터치하는 방식
* 시간을 사용하는 방식
* 얼굴표정
* 신체를 움직이는 방식
* 옷 입는 스타일을 비롯한 몸단장 방식과 신체 사이즈
* 자신의 공간을 꾸미는 방식
알렌 N. 와이너 지음, 이선희 옮김 '소통기술 - 2% 부족한 나를 위한' 중에서 (시아출판사)
악수를 할 때는 자신감이 묻어나야 하고, 시간을 통제하고 있다는 모습을 보여야하며, 표정과 눈으로 진심을 전달하라는 겁니다. 몸동작과 의상도 신뢰감을 주기 위해 중요한 요소입니다.
[예병일의 경제노트 (2010. 02 .12) 중에서]
굳이 성공을 바라지는 않더라도
뭔가 만족스러운 인생을 위해서는
신경써야 할 게 너무나 많아..ㅜ_ㅜ
'.On.tHe.EDgE.' 카테고리의 다른 글
| 산책 (0) | 2011/05/16 |
|---|---|
| 커뮤니케이션에서 중요한 비언어적 요소 - 얼굴로 말하고 눈으로 대화하기 (2) | 2010/03/15 |
| 톨스토이의 6원칙 (0) | 2010/03/07 |
| 우리 오빠는 (장난감을 좋아하는) 시크한 도시남자 (0) | 2009/12/14 |


